Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Eisbuben Eismanufaktur GmbH – Online-Shop – Fassung Februar 2026

§ 1 Anwendungsbereich und Begriffsdefinitionen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der Eisbuben Eismanufaktur GmbH (im Folgenden „Anbieter“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“). Maßgeblich ist jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn der Anbieter ihrer Anwendung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

(2) Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Als Unternehmer gilt jede natürliche oder juristische Person sowie jede rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Vertrages im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf alle Bestellungen, die über die Online-Vertriebssysteme der Eisbuben Eismanufaktur GmbH abgewickelt werden. Vertragspartner und verantwortliche Stelle im Sinne der gesetzlichen Vorschriften ist:

Eisbuben Eismanufaktur GmbH
Am Buchhorst 40
14478 Potsdam

Handelsregister: HRB 31956 P
Steuer-ID: DE322227724

Vertreten durch den Geschäftsführer
Thomas Musäus

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch:

Bestellung des Kunden und
Auftragsbestätigung oder Lieferung durch uns.

(3) Aufgrund saisonaler Verfügbarkeit und handwerklicher Herstellung kann nicht garantiert werden, dass alle Sorten jederzeit verfügbar sind. Änderungen bleiben vorbehalten.

(4) Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus diesem Liefervertrag einschließlich aller Nebenforderungen vor.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Preise

Verbraucher: Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (Bruttopreise).
Gewerbetreibende / Unternehmer: Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (Nettopreise).

(2) Lieferkosten

Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen und richten sich nach Art und Umfang der Lieferung.

(3) Zahlung

Verbraucher: Der Rechnungsbetrag ist mit Abschluss der Bestellung fällig.
Unternehmer / Gewerbekunden: Die Zahlung kann sofort oder per Rechnung innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Die Zahlung erfolgt gemäß den im Shop oder Bestellformular ausgewiesenen Zahlungsarten.
Für Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkarte) gelten zusätzlich die jeweiligen AGB des Dienstleisters.

(4) Verzug

Bei Zahlungsverzug können Mahnkosten und gesetzliche Verzugszinsen erhoben werden.
Unternehmer bleiben während des Zahlungsaufschubs Eigentümer der Ware bis zur vollständigen Bezahlung (vgl. § 12 Eigentumsvorbehalt).

§ 4 Gutscheine und Rabattaktionen

(1) Allgemeines zu Gutscheinen

Gutscheine sind grundsätzlich übertragbar, das heißt, der Inhaber kann sie nutzen, auch wenn er nicht der ursprüngliche Käufer ist.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder Verzinsung ist ausgeschlossen.
Gutscheine und Rabattcodes können nicht miteinander kombiniert werden, sofern nichts anderes angegeben ist.

(2) Online-Gutscheine

Online-Gutscheine der Eisbuben Eismanufaktur GmbH können nur im Online-Shop eingelöst werden. Eine Einlösung in unseren Eisbuben-Cafés ist ausgeschlossen.
Online-Gutscheine können nicht für den Kauf weiterer Gutscheine genutzt werden.
Pro Bestellung kann in der Regel nur ein Gutschein eingelöst werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
Das Guthaben eines Gutscheins oder Restguthaben unterliegt der gesetzlichen Verjährung. Die dreijährige Verjährungsfrist beginnt am 01.01. des auf das Ausstellungsdatum folgenden Jahres und endet am 31.12. des dritten Kalenderjahres.
Einlösen können Kunden den Gutschein vor Abschluss des Bestellvorgangs. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

(3) Rabattaktionen und Treuebonus

Rabattcodes und Treueboni sind zeitlich begrenzt und können nicht in Bargeld ausgezahlt werden.
Eine Kombination verschiedener Rabattcodes oder die Nutzung eines Rabattcodes zusammen mit einem Treuebonus ist ausgeschlossen.
Erfolgt eine Rückgabe der Ware, wird nur der tatsächlich bezahlte, reduzierte Preis erstattet; Gutscheine oder Rabattcodes werden nicht ersetzt.

§ 5 Lieferung und Annahme

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Liefertermine werden beim Bestellprozess vereinbart.

(2) Sicherheits- und Abnahmehinweise

Bei der Lieferung von tiefgekühlten Waren wird Trockeneis (CO₂-Granulat) verwendet. Der Kunde ist verpflichtet, alle Sicherheits- und Gefahrenhinweise auf der Verpackung oder in der Lieferdokumentation zu beachten.
Kinder dürfen Trockeneis nicht berühren oder damit in Kontakt kommen, da Verletzungsgefahr besteht.
Die Lieferung erfolgt zu den vereinbarten Zeiten: Dienstag bis Samstag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Der Kunde muss die Ware persönlich oder durch eine bevollmächtigte, volljährige Person entgegennehmen.
Zur Koordination der Lieferung ist die Angabe einer erreichbaren Telefonnummer zwingend erforderlich.

(3) Erfolgt die Annahme nicht zum vereinbarten Termin, gilt die Lieferung als nicht angenommen. Wiederholte Zustellversuche können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

(6) Ein weiterer Zustellversuch kann aufgrund der Sensibilität des Produktes nicht erfolgen.

§ 6 Tiefkühlware und Kühlkette

(1) Bei den gelieferten Produkten handelt es sich um tiefgekühlte Lebensmittel.

(2) Die Ware ist unmittelbar nach Übergabe bei mindestens –18 °C zu lagern.

(3) Mit Übergabe der Ware geht die Verantwortung für die Einhaltung der Kühlkette auf den Kunden über.

(4) Für Qualitätsverluste durch unsachgemäße Lagerung übernehmen wir keine Haftung.

§ 7 Gefahrenübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

§ 8 Abnahmeverzug

(1) Wird die Ware trotz vereinbartem Liefertermin nicht angenommen, können wir Ersatz der entstandenen Kosten verlangen.

(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Offensichtliche Mängel sind unmittelbar nach Lieferung mitzuteilen.

(3) Beanstandete Ware ist bis zur Klärung sachgerecht tiefgekühlt aufzubewahren.

(4) Rücksendungen erfolgen nur nach vorheriger Abstimmung.

§ 10 Haftung

(1) Tiefkühlkette

Der Kunde ist verpflichtet, die Tiefkühlkette der gelieferten Waren während der Lagerung ununterbrochen bei mindestens –18 °C einzuhalten, um die Qualität und Haltbarkeit zu gewährleisten.

(2) Haftungsausschluss und Ausnahmen

Ansprüche auf Schadensersatz gegen den Anbieter sind grundsätzlich ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind Ansprüche, die sich ergeben aus:

Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
Vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten), deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist.

(3) Nutzlose Aufwendungen und Verjährung

Schadensersatzansprüche für nutzlose Aufwendungen können in keinem Fall geltend gemacht werden.
Schadensersatzansprüche gegen uns, gleich aus welchem Rechtsgrund, verjähren spätestens ein Jahr nach Ablieferung der Ware, es sei denn, der Anspruch beruht auf vorsätzlichem Handeln oder grober Fahrlässigkeit.
Bei deliktischer Haftung beginnt die Verjährung mit Kenntnis des Anspruchs und des Haftungsschuldners.
Gesetzliche, kürzere Verjährungsfristen haben Vorrang.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Verjährung und Rückgriffsansprüche.

§ 11 Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich für Verbraucher.
Das Widerrufsrecht ist jedoch ausgeschlossen bei Verträgen über:
- schnell verderbliche Waren oder
- Waren mit kurzer Haltbarkeit.
Speiseeis ist tiefgekühlt und somit ein Lebensmittel, das schnell verderben kann, wenn die Kühlkette unterbrochen wird. Somit besteht für das Speiseeis kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB.
Weitere Informationen enthält die Widerrufsbelehrung.

§ 12 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Eisbuben Eismanufaktur GmbH.

§ 13 Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.

(2) Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nur mit Einwilligung.

(3) Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Verträge unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam bzw. undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die rechtswirksam ist und dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglich vereinbarten Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt für Lücken in den Vereinbarungen.

(3) Gerichtsstand:

Für Kunden, die Verbraucher sind, gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Für Kunden, die Unternehmer sind, wird der ausschließliche Gerichtsstand auf Potsdam festgelegt.